Så lenge vi ikke har plukket bestillingen din, kan du endre den selv. Du trenger ikke kontakte kundeservice. 💛
Slik finner du bestillingen
Logg inn og gå til Ordreoversikt & Endringer. Bestillinger du kan endre, har status «Behandles» og er merket med «Se og endre ordre». Trykk på bestillingen for å se valgene.
Handlet du uten å logge inn? Logg inn med e-postadressen du brukte da du bestilte. Har du ikke passord, trykker du «Glemt passordet?», så får du et nytt på e-post.
Dette kan du gjøre selv
- Kansellere hele bestillingen: Velg «Kanseller bestillingen».
- Fjerne produkter: Velg «Endre produkter i bestillingen».
- Bytte fraktmetode: Velg «Endre» ved Fraktmetode. Her kan du se alle andre tilgjengelige fraktalternativer.
- Endre leveringsadresse: Velg «Leveringsadresse».
- Legge til flere produkter: Legg inn en ny bestilling og velg fraktmetoden «Legg til eksisterende ordre». Da sender vi alt i samme pakke, uten ekstra fraktkostnad.
Godt å vite
Vi trekker ikke pengene før bestillingen er sendt. Fjerner du produkter eller kansellerer, endrer eller fjerner vi bare reservasjonen på kontoen din. Det kan ta 1-3 dager før du ser endringen i banken.
Fjerner du produkter så bestillingen havner under 999 kr, legges frakt til.
Rabattkoden din gjelder fortsatt når du endrer bestillingen. Skulle noe ikke stemme, ta kontakt med oss.
Har vi allerede plukket bestillingen?
Da kan den ikke endres lenger. Har du bestilt feil størrelse eller produkt, kan du returnere eller bytte når pakken har kommet. Du finner returskjemaet her.
